سياسة الإرجاع والاستبدال
- يُعد إرجاع أو استبدال المنتجات حقًا لجميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات المتوفرة في متجرنا.
- جميع المنتجات المعروضة في متجرنا تخضع لسياسة الإرجاع والاستبدال واسترداد الأموال وفقًا للشروط المذكورة في هذه الصفحة.
- يمكن قبول الإرجاع أو الاستبدال فقط إذا كان المنتج في حالته الأصلية عند الشراء، ومغلفًا في عبوته الأصلية.
- يتم الإرجاع خلال 3 أيام والاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
- يرجى التواصل معنا عبر صفحة “اتصل بنا” أو عبر أرقام الهاتف لطلب الإرجاع أو الاستبدال.
- يجب إرسال صور المنتج مع ذكر المدينة والعنوان ورقم الطلب، وذلك في حالة وجود عيب أو تلف في المنتج، أو إذا لم يتم استخدامه وفق الاتفاق، ليتم استبداله بمنتج آخر.
- يتم استرجاع المبلغ كاملًا للعميل إذا كان المنتج المستلم مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا.
- نحن غير مسؤولين عن توقعات استخدام المنتجات من طرف العميل إذا لم يتم ذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.
- يتم خصم 30% أو ما لا يقل عن 25 درهم إذا كان العميل يرغب في إرجاع المنتج دون وجود أي عيب أو مشكلة فيه.
